Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Traitement de commande

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (douane, volume de commandes, jours fériés).

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande 
  

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Si vous rencontrez un souci pour valider votre commande, contactez-nous à Dryshape1@gmail.com.

5. Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

6. Retard de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous à Dryshape1@gmail.com — nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation (nouvel envoi ou remboursement selon le cas).

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 48h après réception (ou après la date de livraison estimée) avec des photos si applicable, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : Dryshape1@gmail.com